Tag Archives: お客様の声

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お客様の声、頂きました。

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こんばんわ。夜更新の但馬、豊岡のお墓と墓石のアドバイザー、おおきた石材店です。
温かくなってきて、戒名の追加彫、リフォーム、お墓の移転と一気にお仕事の依頼が増えてきました。
今年は天皇陛下のご退位、消費税10%といろいろな生活に影響するイベントが多い気がします。
10連休もあるそうですしね。
おおきた石材店はおそらく数日しか休みはない、かもしれませんが。。。

今年もよろしくお願いします。(←←今頃!!!)

 

ところで、「お客様の声」が帰って来ました。
それも2通も。
有難いことです。

29 豊岡市在住 M.Yさま

お世話になりました。領収書の件、失礼しました。
改めて、社名入りの領収書をお送りいたしました。

30 豊岡市在住 I.F様 (男性)

通常の和型ではなく、洋型でしかも納骨方法が関東型の
拝石を開けての納骨方式だったので、どうしても納骨費用が
発生してしまいます。ご理解くださいませ。

いろいろお世話になりました。
ありがとうございます。

感謝しております。

       
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2019-02-25城南町・伊﨑家

30 豊岡市在住 I・F様(男性)

2019-02-25城南町・伊﨑家

 

【おおきた石材店が選ばれた理由】
地元の業者でいろいろと相談に乗ってもらえそうだから。

 

I.F様、追加彫彫刻のご依頼、ありがとうございました。
納骨費用の件ですが、お墓の構造上、「関東型」の拝石を外しての納骨なので、
納骨後、もう一度再施工しなくてはならず、どうしても費用は掛かります。
何しろ、そのままでは雨水が入りまくりですから。
再施工の手間代ですので、ご理解くださいますようよろしくお願いします。
今後とも、よろしくお願いします。

       
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2019-02-25船町・森垣家

29 豊岡市在住 M.Yさま(男性)

2019-02-25船町・森垣家

 

【おおきた石材店が選ばれた理由】
ネットでの検索と地元の業者であること。

 

M。Y様、追加彫彫刻のご依頼、ありがとうございました。
それから、領収書の件、大変失礼しました。
たまたま入っていたその他の領収書に記載してしまいました。
申し訳ございません。
改めてご自宅にお持ちしました。申し訳ありません。
これからも、よろしくお願いします。

 

 

 

       
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2018-12-05小中家

「お客様の声」のページを更新~おおきた石材店が選ばれた理由

「お客様の声」のページを見やすくしました。
http://ohkita-sekizai.com/okyakusamanokoe/

リンクのトップメニューにも加えました。
少しずつ「お客様の声」も増えてきたので、せっかく頂いたお客様の声なので、
「おおきた石材店が選ばれた理由」をピックアップしてみました。
改めて見返してみて、
私自身の強み、とかどうしておおきた石材店が選ばれたのか、とか
今まで気づいているようで、気付いていない部分もよくわかりました。
この部分をできるだけ大切にしていって、
よりたくさんの人に選ばれるようにしたいと思っております。

本年もよろしくお願いします。

       
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2018-12-05小中家

28 豊岡市在住 K.Kさま (女性) 

2018-12-05小中家

【おおきた石材店が選ばれた理由】
お墓を見に来てもらうのが早かったし、見積もりの話の時も、分かりやすかったから。

 

K様

数ある石材店の中で、おおきた石材店を選んでいただき、本当にありがとうございます。
文字彫刻という工事は業者によっていろいろ値段が異なる中で、値段だけではなく、
それ以外の部分を大事にしたいと常々思っております。
速さ、とか、分かりやすさ、とか、気付かぬ配慮、とか。
今後ともおおきた石材店をよろしくお願いします。

       
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2018-12-10岸本様

【お客様の声 27】を更新しました。

おはようございます。
但馬、豊岡のお墓と墓石のアドバイザー@1級お墓ディレクターの
おおきた石材店です。

先日のお墓じまいの工事のお客様から
「お客様の声」を頂きました。

【お客様の声 27】大阪吹田市在住 K様(男性)
http://ohkita-sekizai.com/?p=21772018-12-10岸本様


【おおきた石材店が選ばれた理由】
問合せに関する解答の迅速性と内容が分かりやすかった。

 

いかに分かりやすく、お答えするかは常々考えております。
その次が、素早い返事ですね。
そのあたりが選ばれた理由だということ。
日々努力していることが認められたのは、やはりうれしいです。

今後も精進いたします。

       
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2018-12-10岸本様

27 大阪府吹田市在住 K様(男性)

2018-12-10岸本様

 

【おおきた石材店が選ばれた理由】
問合せに関する解答の迅速性と内容が分かりやすかった。

 

K様
ご指名頂き、ありがとうございました。
雨降りの中の作業で、スムーズに済むかな、と心配しましたが、
何とか完了できました。

これからも、何か機会があればよろしくお願いします。

 

 

       
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2018-10-29奥田敏幸

25 豊岡市在住 O.Tさん(男性)

2018-10-29奥田敏幸

【おおきた石材店が選ばれた理由】インターネットでお客さんの評価が良かったから。

有難いことに、Googleマイビジネスでのクチコミでも高い評価を頂いております。

「おおきた石材店」のクチコミ

 
O.Tさま、ありがとうございました。
山の上のお墓、納骨が迫っているという
条件でしたが何とか完成にこぎ着けました。

いろいろとご心配かけて、すいませんでした。
たくさんある石材店の中から、おおきた石材店を選んでいただき、
ホントに感謝しています。
ありがとうございました。

 

 

       
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2018-10田村さま02

「お客様の声」23 更新しました。

おはようございます。
但馬、豊岡のお墓と墓石のプロ、おおきた石材店です。

先日、何とか完成したお墓のリフォーム。

IMG_20181003_165511
早速、「お客様の声」が届きました。
早い返信、ありがとうございます。

2018-10田村さま02

しかも、おおきた石材店を選んでいただいたポイントを3つも
上げて頂きました。
感謝です。
ストロングポイント(強み)を教えて頂きました。
自分ではあまり気づかない点。
気付いていても、普通過ぎて当たり前すぎて、
意識してなかった点も
お客様からご指摘いただいたら、
「あ、そうなのか!!これは、他の人はできない(出来るけど難しいこと)なのか」
って理解できて、ホントに自分に気づくことが出来ました。

改めて、詳しく記事に書こうと思っておりますが、
とりあえず、
改めまして、Tさま、ありがとうございました。
いろいろと感謝です。

 

 

       
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2018-10田村さま02

24 芦屋市在住 T.Yさん(女性)

2018-10田村さま02

【おおきた石材店が選ばれた理由】
メール返信が早かったこと。
墓地に行かなくても、メールのやり取りで依頼できたこと。
古いお墓のリフォームに親身に提案してくれたから。

先日完成したお墓のリフォーム工事のお客様から
「お客様の声」が届きました。
とても満足していただいたようで、大変な工事でしたが、
報われた思いです。

 

当店をお選びいただいた理由

おおきた石材店を選んでいただいた理由を書いていただきました。

〇見積依頼のメールをしたら、すぐに返信があったこと
〇お墓の場所が自宅から遠いのですが、こちらが行かなくても
メールのやり取り依頼できたこと
〇古いお墓のリフォームを親身に提案してくれたこと

なるほど、なるほど。。。
確かにいつも大切にしていることです。
改めて私のストロングポイントを教えて頂き、有難いことです。
ホントにありがとうございました。
いろいろな気遣い頂き、感謝です。

今後ともよろしくお願いします。

       
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2018-09堂垣さん(竹中家)

「お客様の声」23 をいただきました。

おはようございます。
但馬、豊岡のお墓と墓石のプロ、おおきた石材店です。

雨の朝ですが、本日は「お墓のプロが教えるお墓そうじ」セミナーの開催日。

まちゼミ、「プロが教えるお墓掃除セミナー」
~ホームセンターで売っているものだけで汚れが落ちます~ナフコ豊岡店編

本日開催です。
ご参加いただける皆様、よろしくお願いします。

先日、お客様の声を頂きました。

お盆前に行った戒名彫刻と納骨のお手伝い。
などのお仕事させて頂いたお客様です。

「23 加古川市在住 N・Dさん(女性)」
http://ohkita-sekizai.com/?p=21236

2018-09堂垣さん(竹中家)

 

有難いですね。
これからもよろしくお願いします。

では、これから頑張ってきますね。
得るモノの多いセミナーにしたいと思います。

       
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2018-09堂垣さん(竹中家)

23 加古川市在住 N.D さん(女性)

2018-09堂垣さん(竹中家)

【おおきた石材店が選ばれた理由】
いろいろな資料を送ってくれたこと。
お墓の知識をいろいろ教えてくれたこと。

 

墓地で私がお仕事しているとき、お墓参りに来られていて、
灯ろうの笠がおちていたので、
「何とかなりませんか?」と声をかけて頂いて、
ご依頼いただいたのが、きっかけで
その後いろいろお仕事させていただきました。

たまたま偶然ではありますが、
有難いことです。
これからも、お墓のことはよろしくお願いします。

突然、返信封筒が届いて、誰からだろうと思ったら、
D様からでした。
右手を骨折されて、全治2か月!!
痛い手を押して、お客様の声を届けていただきました。
本当に有難いです。
にもかかわらず、「遅くなってすいません」とは!!
こっちこそ、すいません、です。

ちなみに、

アンケートの最後の承諾欄、無記入ですが、
頂いた後、電話させて頂いて、ご了承いただきました。
それも併せて感謝です。

 

       
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2018-08絹本さん01

「お客様の声」22 を更新しました。

まちゼミに参加していただいて、それから工事依頼をしていただきました。
まちゼミでの「お墓セミナー」はなかなか奥が深い、間口が深い話が多く
逆に参加されている方は、個人的な疑問、質問をもって参加される人が
ままあるので、
基本的には、開会前に、「どんな疑問、質問がありますか?」
とお聞きするんですが、その話が盛り上がって、
ついつい延長していしまうこともあります。

Kさんの時はどうだったでしょうか?

 

2018-08絹本さん01

「お客様の声 22」を更新しました。

http://ohkita-sekizai.com/?p=21021

http://ohkita-sekizai.com/?p=21021

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2018-08絹本さん01

22 豊岡市在住 K.Hさん (女性)

2018-08絹本さん01

【おおきた石材店が選ばれた理由】
1級ディレクターの資格を持っていたから。
参加したセミナーの内容が充実していたから

 

まちゼミに参加していただいて、気に入って頂き、お仕事ご依頼頂きました。
まちゼミでいろいろなお話をした後だったので、おおよそ私の仕事に対する
心構えとか、やり方とかも分かって頂いていて、
私もKさんの人柄とかも多少分かっていたので、
とても仕事がやりやすかったです。

私の抜けている部分(暑くて忘れてしまってました。。。すいません。)
も暖かくご指摘いただき、見守って頂いて、
ホントに感謝です。

今後ともよろしくお願いします。

       
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西垣幸弘さま2

「お客様の声」21 更新しました。

 

「お客様の声」 21 更新しました。

西垣幸弘さま2

http://ohkita-sekizai.com/?p=21007

 

長い間、工事期間がかかってしまいましたが、
やっと完成。それで、お客様の声も書いて頂きました。

完全な満足していただけるお墓にはならなかったようですが、
おおむね考えて頂いたお墓にはなったように思います。

私自身もずいぶん試行錯誤して、何度も図面を作り直し、
いろいろな部分で、細かい修正をして、
さあ、工事となったところで、ずいぶん予想外のことも起きて、
お墓工事って、ずいぶん難しいなって感じました。

特にリフォームは難しいです。

そういうことを教えて頂いたお墓でした。

ありがとうございました。
感謝です。

       
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西垣幸弘さま2

21 豊岡市 Y.Nさん (男性)

西垣幸弘さま2

【おおきた石材店が選ばれた理由】
(自分の)息子が同級生だったから。
周りの(おおきた石材店の)お墓工事の様子を見て。

 

Nさま、お客様の声、ありがとうございます。
本当に長い間、お世話をかけてしまい、すいませんでした。
それにしても、いろいろと予想外の事があり、ホントに心配しましたが、
なんとか、完成することができ、ほっと一安心。
「大変満足しています」とのコメントもありますが、
予想外の部分が抜け落ちていたようです。
本当にすいませんでした。

でも、言っても仕方ないことですが、
リフォームって予想外に大変で、いろいろな見えないことがありますね。
今回の工事でとても勉強になりました。
今後はこういった部分もよく考慮して、設計したいと思います。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
感謝です。

       
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DSC_0063

「お客様の声~20」を更新しました。

「養父市 Y様(男性)」を更新しました。

http://ohkita-sekizai.com/?p=20854

 

全く知らない方なのですが、私のブログを見て、信頼していただき、
お墓工事のご依頼を頂きました。
ホントに有難いです。

先日、納骨のお手伝いもさせて頂きましたが、
ホントにたくさんのご家族、ご親戚がお集まりになられ、
ホントにたくさんの皆さんが亡くなった方を偲んでおられました。
いい家族ですね。

ホントにいい入魂式、納骨式でした。

       
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2018-06-13米田家

20 養父市 Y様 (男性)

2018-06-13米田家

【おおきた石材店が選ばれた理由】
ネットで調べて両家墓を取り扱っていたから。
古い習慣に囚われないで、こちらの願いを聞いてくれる姿勢。

 

ネットでお問合せ頂いて、現地確認させていただいて、見積提出後、
契約となりました。
他の多くのお客様もそうなのですが、私の仕事ぶりを見て頂いて、
見積を確認していただき、信頼していただいて、工事依頼していただいているので、
手抜き工事はできません。(もちろんそもそも手抜き工事はしませんが。。。)
今回もご要望に近いカタチにお墓をまとめることができて、
ご満足いただき、ホントに感謝しております。

ありがとうございました。

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2018-03-11小崎様お客様の声(改)

「お客様の声19」を更新しました。

豊岡在住のK様です。
いろいろとご迷惑を掛けてしまいました。
すいません。
そして、
改めて、ありがとうございました。

雪によってずいぶん時間がかかってしまいましたが、
完成してよかったです。
その間、ずっと待っていただいて、ホントにありがとうございました。
感謝です。

19 豊岡市 K様(女性)

http://ohkita-sekizai.com/?p=20341

2018-03-11小崎様お客様の声(改)

       
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2018-03-11小崎様お客様の声(改)

19 豊岡市 K様(女性)

2018-03-11小崎様お客様の声(改)

【おおきた石材店が選ばれた理由】
お墓の近くの石材店だったので。

 

年明け早々、工事着手。
山の上からお墓を下に下ろす工事だったんですが、
途中、大雪のため工事中断。
2月の終わりになってやっと完成しました。

長い間、時間がかかってしまって申し訳ありません。

何とか完成いたしました。
ありがとうございました。
感謝です。

 

       
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