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原理主義者です~キーマンシリーズ⑦最終回

8月も最後の1日となりました。
但馬、豊岡のお墓のプロ、おおきた石材店です。

とうとう明日からお彼岸月です。
なんだかお盆前もぴリぴリしておりましたが、
お彼岸に向けても、有難いことに、切羽詰まっております。
この忙しさを春にも欲しかったですね。。。(^_^;)

という愚痴を、言いたかっただけです。

さて、さて、このキーマンシリーズ、
実はけっこうたくさんの人に読んでもらっているようです。
東京出張の感想記事を書こうと思っていて、
なかなかいつもの感じでは書けないなと
写真もほとんどとっておりませんし、どうしようかなって
迷っていたんですが、
とりあえず第2回の翼石材の青木さん
(青木さんの記事はこちらです。)
の話は凄く感動して、これは書こうと心に決めていたんですが、
そのうち、書いているうちにこういうスタイルになってしまいました。
自由に書いていて、失礼があったかもしれません。
その節はお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
書いてて、楽しかったのは事実です。(^_^;)
そして、最後の一人となりました。

 

8月最後の1日、このキーマンシリーズも最終回となります。
最後は、やっぱり、この方です。

㈱第一石材・代表の能島孝志さんです。

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今回の東京出張、「エンディング産業展」の事ばかり伝えているので、
それを見学に行ったと思う方もいるかもしれませんが、
実は、違うんです。

この能島さんが委員長を務める
「顧客満足推進委員会」の第2回会合があったので、
そちらがメインの目的でした。

この委員会の名前、顧客満足推進委員会、という名前。
能島さんのための委員会ですね。

石材業界というのは、最もこの顧客満足という言葉とは
縁遠い業界の一つです。
それは、おそらく間違いないです。
それは能島さんが、ずっと以前から感じておられたようです。

能島さんも、実は
他の業界からの転職組なんです。
しかも、非常に珍しい、コンサルタント業界からの転職組です。
希少です。

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マルコより希少かも。。。(^_^;)
(どうでもいいけど、どれだけワンピース好きなんですか。。。私)

しかも、

能島さんは、兵庫県支部の理事ならだれでも知る、

「日本一、ややこしいお客様を満足させる石材店」

なんです。

「あ、そんなややこしい人は、能島さんのお客さんだな。。。」
(兵庫県支部長、H氏実話談。。。)

最近は、お墓を建てるにも、ネットでいろいろ調べられるのは
皆さんもご存じでしょうが、
その中で、
「それは無理です。できません。」
「いや~、難しいですね。。。(^_^;)」
そう言って、いろいろな石材店のホームページで断り続けられたお客様が
最後にたどり着くのが、
「第一石材」のホームページです。

そういった非常にこだわりの強い(^_^;)お客様を
一手に引き受けて、満足させる石材店。

まさしく、
原理主義者なんです。
え、イスラム??

いや、
「顧客満足」主義の原理主義者です。

この原理主義者が、重い腰を上げられたのが、
この「顧客満足推進委員会」です。
なんと、
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この石材業界を顧客満足の高い業界に塗り替えようと
画策されています。

その第一段階として、
「日本石材産業協会」を顧客満足が非常に高い団体、
に塗り替え、その名声を日本全国に広めたい。

そして、
この団体にぜひとも、
何としても、
いかようにしても、
入りたい。加盟したい。入会したい。
なんなら、オブザーバーでもいい。
そう、全国の石屋さんに思わせたい。

そういう、とてつもない野望を心に秘めておられます。
恐るべき、原理主義者。
恐るべき、転職組。
恐るべき、希少種。

(しつこい……(^_^;)

そのあまりにも、大きな夢というか、野望に魅せられて、
沢山の全国の石材店さんが集まったのが、
この委員会です。

その中で、
この能島さんに委員会での最終目標を聞いたんですが、
この場では、ちょっと言えません。。。
あまりにも恐ろしくて。。。(^_^;)
私も命が惜しい。

聞きたい人は、ぜひ会議にご参加して、
直接ご本人から聞いてください。

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何と、委員会だけでは飽き足らず、
個人的にも密かに顧客満足を推進されているようです。

「満足できる神戸のお墓、墓石」
http://www.daiichisekizai.com/blog/2016/06/061453/

 

さて、キーマンシリーズ、今回がとりあえずの最終回ですが、
今回は東京である程度、お話をできた人をたまたま取り上げただけでした。
今後も、お話しできた人を取り上げたいと思います。
他にも取り上げたい人がたくさんあるんですよね。

まだまだ続きます。

       
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Q199~お墓を建てるのに参考になるサイトは?⑥第一石材の能島さん

参考になるサイト、6個目は第一石材の能島さんです。

 

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能島さん自体が、お墓を建てるのに、大切な情報を沢山お持ちです。
私がこのようなブログで詳しくお墓情報を書くきっかけになったのは
能島さんのホームページで書かれていた情報に影響されて、書きだしたわけです。

もともと、お墓が好きで、お墓とか石のことを書くだけで満足していたんですが、
それでは、自己満足でしかない、ということを
教えてくれたのも、能島さんの記事を読んでからでした。

そういう意味で、非常に消費者目線というか
この記事を読んでくれる人を意識して書かれているのが
すごくわかります。
そのあたりもすごいな、と思います。

とにかく私のお手本としている方です。
特に、

中国の工場の事情、中国石材産業の流れなどは
非常に正確で、細やかで、裏の裏までご存じで、
良い情報を伝えて頂けています。
ご本人が定期的に中国に行かれて、情報収集されています。

それから、消費者目線、ユーザビリティなどの点で
意識が高いです。
今後、業界向けにその部分で意識を高めるための
委員会も立ち上げられると聞いております。

オリジナルのデザイン墓という部分でも一歩抜きんでています。
数々の受賞回数がそのデザインの部分のクオリティの高さを
証明しております。

どこにもないお墓を建てたいのなら、
第一石材さんにご依頼されるのをお勧めします。

相互リンクもしていただけました。

第一石材バナー
  ㈱ 第一石材のホームページはこちら。

 

能島さんの書かれている記事はこちら。

 

〇 【マイベストプロ神戸】お墓のプロ、能島孝志

マイベストプロ史上最高のお墓コラムが読めます。

〇 国産高級墓石.com

国産墓石材に特化した情報サイト。能島さんらしいコラムがこちらでも。

〇  株式会社第一石材 社長ブログ

ホームページ内にも社長ブログを書かれています。こちらも中身の濃い話。

 

いずれにしても、中身が濃くて、他ではなかなか見れない質の高い情報を
得ることができますよ。

       
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