「石材店に相談したいけれど、何を話せばいいかわからない」「どこに頼めばいいか、見分け方がわからない」——そんな声をよく聞きます。
お墓は一生に一度きりの買い物です。比較する機会もなく、相場もわかりにくい。だからこそ、「失敗したくない」という不安が大きくなります。
今回は、（一社）日本石材産業協会が発行している小冊子「石材店に行く前に読む本」の巻末チェックポイントをもとに、石材店選びで本当に押さえてほしいポイントを解説します。業界団体がまとめた内容を、石材店の立場から正直にお伝えします。
◇ お墓ディレクター1級：お墓のプロの証、1級取得者は全国で2桁
◇ 墓地管理士：お墓、納骨堂、永代供養墓の法律の専門家
◇（一社）日本石材産業協会正会員、兵庫県支部理事
◇ 石材加工技能士1級：石の加工の技能を表する国家資格
◇ 雨漏りしないお墓「信頼棺®」正規代理店
◇ 「地震に強いお墓」施工店
おおきた石材店
昭和の初めより三代続く、兵庫県豊岡市の小さな石材店。震度７の地震でも倒れなかった「地震に強いお墓」と特許技術「雨漏りしないお墓、信頼棺」の正規代理店。百年後に残るお墓を作っています。
① こんな石材店にはご用心！
まず、避けるべき石材店の特徴から確認しましょう。以下に当てはまる石材店には注意が必要です。
- 即決を要求する
- 泣き落としをする
- 価格の説明だけで、品質の説明がない
- 他社の悪口を言う
- 大幅な値引きをする
- 他社の見積もり金額によって、提示する価格を変える
- 値引き以外のセールスポイントがない
- 墓石がおどろくほど安い
- 自社で取り扱っている石材の名前や産地を答えられない
特に注意してほしいのは、「石材の名前や産地を答えられない」という点です。石の品質は産地・等級によって大きく異なります。それを説明できない石材店は、石の内容に自信がないか、そもそも把握していない可能性があります。
また「大幅な値引き」も要注意です。最初から高めの価格を提示し、値引きで安心感を演出するのは、石材業界でも古くから使われる手法です。値引き額より、値引き前の価格の根拠を聞くほうが重要です。
② こんな質問をしてみよう！
石材店を訪問したとき、次の質問を実際にぶつけてみてください。その答え方で、石材店の姿勢がよくわかります。
- 「うちのことは、どこのどなたから聞いてこられたのですか？」（電話・訪問時）
- 「石の良し悪しはどこで決まるのですか？」
- 「お墓を建てるときに一番大切なことは何ですか？」
- 「このお店と他のお店の違いはどんなところですか？」
「石の良し悪しはどこで決まるのですか？」という質問は特に有効です。吸水率・硬度・産地・加工精度など、具体的な根拠を持って説明できる石材店は、石に対して真剣に向き合っています。「国産だから良い」「有名だから良い」という曖昧な答えしか返ってこない場合は、注意が必要です。
「他のお店との違い」を聞かれたとき、自社の強みを具体的に語れるかどうかも重要な判断材料です。
③ 信頼できる石材店のチェックポイント
次に、信頼できる石材店が備えているべき要素を確認しましょう。
- 仕事に詳しい
- お墓の法律に詳しい
- お墓のしきたりに詳しい
- クレームにきちんと対応する
- 十分な経験がある
- 十分な知識がある
- 石の性質を説明できる
- お客様の話にきちんと耳を傾ける
- 自社や工事現場への訪問を歓迎する
- 社員が仕事に「誇り」を持っている
- 見積書を出せる
- 提案力がある
- 納骨などのアフターフォローをしている
- 材質や施工方法にこだわりがある
- 設計力がある
- 仏事全般にわたる知識がある
- 事務所・展示場・工場がある（マンションの一室などでない）
- 熱意がある
「自社や工事現場への訪問を歓迎する」という点は、特に重要です。施工現場を見せられる石材店は、工事の品質に自信がある証拠です。「見せられない理由」がある石材店には、依頼しないほうが無難です。
また「事務所・展示場・工場がある」という点も見落とされがちですが、実体のある事業所があるかどうかは、長期的なアフターフォローの観点でも重要な確認事項です。
④ 契約前のチェックポイント
口頭でのやりとりだけで話が進んでいる場合は、一度立ち止まってください。契約前に必ず確認すべき書類があります。
- 見積書がある
- 契約書がある
- 施工管理がしっかりしている
- 納期を守れる
見積書・契約書が揃っていることは、最低限の条件です。「うちはそういう書類は出さない」「口約束で十分」という石材店は、トラブルが起きたときに対応できない可能性があります。
⑤ よいお墓（墓石）のポイント
最後に、お墓そのものの品質を見分けるポイントです。
- 土地に合った、しっかりとした基礎工事がされている
- 劣化の遅い石でつくられている
- サビが出にくい石でつくられている
- 吸水率が低い石でつくられている
- 地震対策工事がされている
- 実績のある石でできている
「吸水率が低い」という点は、見落とされやすいポイントです。吸水率が高い石は、水を吸って乾くを繰り返す中でひびが入りやすく、苔・汚れもつきやすくなります。石の等級を確認する際には、吸水率の数値を必ず聞いてみてください。
「土地に合った基礎工事」という点も重要です。同じ豊岡市内でも、霊苑の場所によって地盤の硬さは異なります。軟弱地盤の上に同じ基礎工事をしても、効果は変わります。地盤の特性を把握した上で基礎を設計できる石材店かどうか、確認してみてください。
「石材店に行く前に読む本」は、一般社団法人日本石材産業協会の加盟店にて入手できます。おおきた石材店でもご用意しています。ご来店の際にお気軽にお申し付けください。
※ご依頼を前提としない、どんなご質問でもお気軽にどうぞ
